职责描述：
负责服务报单的审核、结算及追偿费用的汇总统计。
负责工时定额的确定。
负责服务投诉的收集处理及闭环。
负责客户回访及满意度调研。
任职要求：
学历要求：大专以上学历。
专业要求：电气工程及自动化、车辆工程、机械等相关专业。
工作经验：具有2年以上汽车售后服务工作经验。
工作技能：熟悉重卡汽车产品结构和零部件结构，了解新能源车辆BOM结构；能熟悉使用office等办公软件进行数据统计。
综合素质：服务意识强，逻辑清晰，沟通能力强，具有拼搏精神。
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